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Las crisis de hace 30 años se quedaban en la casa de cada consumidor o en la sección Cartas del Lector de los Periódicos. Hoy, cualquier mínimo error, se conocerá en tiempo real en todo el mundo. ¿Su empresa correrá el riesgo de no tener una Estrategia de Comunicación de Crisis?.
El porcentaje de pymes con departamentos de marketing y comunicación, como ya hemos dicho, es muy escaso aún. Si esto es así, hablar de marketing digital, inbound marketing, marketing de contenidos, comunicación transmedia, storytelling, brand building, inteligencia colaborativa, neuromarketing, analítica, minería de datos, mobile marketing y formatos innovadores (fotos y vídeos 360º, 3D, Realidad Aumentada, Realidad Virtual) es hoy un discurso “utópico”.
La inversión que ha hecho posible esta campaña no es asumible para todas las pequeñas y medianas empresas. Sin duda. Pero, el concepto y una producción más doméstica (sin famosos) sí son posibles. Manuel Carrillo, Director de Estrategia de Grupo Reputación Corporativa destaca:
El error en una empresa es una situación imprevista con resultado perjudicial para sus bienes tangibles (resultados económicos) e intangibles (reputación corporativa). El error es una variable a prevenir, gestionar y controlar, porque acontecerá. El error es consustancial con el ser humano. Hoy hemos visto como Financial Times, el diario económico con mayor prestigio mundial (disputado quizás con la revista The Economist) ha cometido un grave error, impropio de su trayectoria. Simplemente ha publicado una información errónea antes de que hablara el presidente del Banco Central Europeo. El resultado inmediato es que la cotización del euro se ha apreciado un 1% respecto al dólar
Madrid, 6 de julio del 2015.- Una caja de herramientas en mi vida, por favor. El martillo, el destornillador, el alicate, los clavos, el nivelador, el taladro, son herramientas muy… Leer más Facebook, Twitter, Linkedin, Google, Instagram, Pinterest hacen negocios con sus seguidores,¿a qué esperamos los seguidores a hacer negocios con Facebook, Twitter, Linkedin, Google, Instagram, Pinterest? →
El marketing ferial requiere de una planificación previa por parte de varios departamentos: Marketing, Comercial, Comunicación. Y con la implicación de la Dirección General. Una organización de varios meses se resuelve en 48-72 horas. Donde la mejor improvisación es aquella que no existe.
Análisis de Manuel Carrillo, Director de Estrategia de Grupo Reputación Corporativa en su Blog Profesional Madrid, 2 de abril del 2014- Dos latas. Un hilo. Un ser humano sujeta una… Leer más Las redes sociales no son responsables de lo que se dice, se comparte y se informa en ellas cada día →
Philip Kotler será uno de los autores que recomendaré a mis hijas, sean lo que sean en su horizonte profesional. Como humilde tributo a este “Moisés del Marketing” voy a recordar sus 10 pecados capitales en el marketing de una empresa (en negrita), reflejando, por mi parte, su sombra en la comunicación digital.
Pues sin notas de prensa, un periodista deberá hacer su trabajo de buscar información, comprobar su veracidad y darla a conocer a la sociedad. Si consigue exclusivas o primicias, mejor. Un ejemplo: ¿Cuál es el precio de fábrica real de un automóvil de cualquier marca?. ¿Los hombres o mujeres divorciados son los primeros clientes de las tiendas on line?. ¿Cuáles son las horas en las que se registra mayor tráfico de datos en los smartphones?.
Los medios de comunicación han perdido la soberanía de crear la actualidad informativa. Ahora, cada uno de nosotros tenemos las herramientas para informar de la realidad con un texto, un archivo de audio, una fotografía o un vídeo. Internet y los dispositivos móviles han empujado a un lado, a la prensa, radio y televisión. Este empujón a muchas empresas periodísticas les ha dejado despistadas, mareadas y sin saber qué rumbo adoptar.
Autor: Manuel Carrillo, Director de Estrategia de Grupo Reputación Corporativa, publicado en el portal TopComunicacion Madrid, 26 de noviembre del 2012.– El Grupo Reputación Corporativa ha celebrado una Rueda de Prensa a… Leer más Las ventajas de una Rueda de Prensa en Twitter →
Madrid, 8 de febrero del 2012.- La organización de la Rueda de Prensa “perfecta” requiere una estrategia diseñada por profesionales de comunicación y un cumplimiento riguroso de todos los protocolos para… Leer más Comunicación de Crisis: La Rueda de Prensa perfecta →
Autores: Marta Frechilla y Manuel Carrillo, Consultores de Comunicación de Grupo Reputación Corporativa Madrid, 6 de enero del 2012.- El Diccionario de la Real Academia Española (DRAE) define la… Leer más Teoría y práctica sobre la promoción y aceptación de su compañía en mercados inteligentes →
Madrid, 21 de mayo 2011.– El movimiento #15M #Spanishrevolution nació un 15 de mayo del 2011 en España. Un país que arrastraba más de 3 años recesión económica durísima, con 5… Leer más El Modelo de Comunicación ha cambiado: #15M #spanishrevolution →
Madrid, 7 de febrero del 2011.- Cristina Aced, @blogocorp, Consultora de Comunicación y autora de varios libros 2.0, impartió a finales de enero una ponencia en el I Salón de… Leer más Estrategia para gestionar su Reputación Digital →
Madrid, 16 de diciembre del 2010.- Los lectores de la revista americana TIME han votado mayoritariamente por Julian Assange, creador del portal Wikileaks, para ser el hombre del año 2010.… Leer más La reingeniería de las fuentes de la información y Wikileaks →
