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Etiqueta: TWITTER

Su reputación asciende/decrece según su reacción a los errores

El error en una empresa es una situación imprevista con resultado perjudicial para sus bienes tangibles (resultados económicos) e intangibles (reputación corporativa). El error es una variable a prevenir, gestionar y controlar, porque acontecerá. El error es consustancial con el ser humano. Hoy hemos visto como Financial Times, el diario económico con mayor prestigio mundial (disputado quizás con la revista The Economist) ha cometido un grave error, impropio de su trayectoria. Simplemente ha publicado una información errónea antes de que hablara el presidente del Banco Central Europeo. El resultado inmediato es que la cotización del euro se ha apreciado un 1% respecto al dólar

Comunicación valor añadido: ¿Qué memoria dejará su empresa, qué huella dejará su trayectoria profesional para que sus hijos las puedan consultar mañana?

La memoria de una empresa son sus clientes. Los de ayer, hoy y mañana. De acuerdo. Pero, la historia de una empresa debe tener un origen, una evolución y un punto seguido, o un punto final. Esto no se cuenta en una campaña de Adwords, no se cuenta en una estrategia display, marketing de afiliación, mobile marketing. La memoria de una marca empresarial subyace en la voluntad de su líder de querer contarla para permanecer en el tiempo.

#Comunicación #digital: Los únicos contadores válidos en las redes sociales son las personas que leen, comentan y comparten tus contenidos

Desde luego las cifras actuales no muestran la calidad de nuestros mensajes: número de contactos, seguidores, seguidos, me gustas, número de listas, número de pines, comunidades, grupos, etc. Toda una jerga digital que cae en la tristeza repentina cuando visitas los aparatos estadísticos y compruebas efectivamente tu influencia on line. Un ejemplo significativo es la Analítica de Twitter. Es un ejercicio de humildad muy aconsejable comprobar nuestro ego digital. Y darnos cuenta de que la gran mayoría somos un bit más, un pixel más en el universo del big data.

¿Cómo lanzar una reivindicación a escala mundial, sin ningún coste, y en tan sólo unos segundos?

Al impacto de la audiencia televisiva hoy hay que sumarle el impacto de las redes sociales, tanto en tiempo real, como en las 24 horas posteriores. Si somos un planeta con 7.000 millones de personas, la reinvidación de Patricia Arquette ha podido llegar entre un 5% y un 10% de la población mundial. Y lo ha realizado sin ningún coste, sin ningún inversión en tiempo o capital humano. Tan sólo, ha bastado la decisión de Patricia Arquette para reclamar equidad en los salarios de los actores y actrices del cine americano, y por extensión, del cine en cualquier país. Por lo tanto, la recepción de un premio, cuya ceremonia es televisada es la mejor plataforma para lanzar reivindicaciones personales y sectoriales. Sin embargo, hay que medir muy bien qué mensaje se emite, con qué lenguaje y su coherencia con la gala en cuestión.

Mapa de los actores que fabricarán la influencia de su compañía

Imaginemos un mundo sin periódicos, radios y televisiones. Ocurre el reciente atentado de Boston. ¿Cómo nos enteramos, en cualquier país?. Un vídeo de 3-6 segundos, unas fotos, un tweet, un hastag y en pocos minutos llega cualquier rincón de este planeta. Al menos, a todas aquellas personas con Internet y acceso a las herramientas digitales. Por ejemplo, en España somos 47 millones de personas y sólo 17 millones de personas navegan diariamente por Internet. También podemos plantearnos si los periódicos, radios y televisiones llegan por igual, al mismo tiempo, a los 7.000 millones de personas que habitan el planeta Tierra