Categoría: REPUTACIÓN CORPORATIVA
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Granja de Clicks / Clicks Farms, el falseamiento clandestino de nuestra vida digital
El número de “megustas” en una APP, un Podcast o cualquier otra herramienta digital se puede falsear. Al igual que en la vida real surgen negocios clandestinos, la vida digital es un reflejo más de la ambición humana
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Un hecho práctico: ¿Cómo se piden contacto tus clientes?
La gran mayoría de las compañías no pueden permitirse este protocolo masivo de influencia y tienen que diseñar nuevas acciones para llamar la atención y las compras de los adolescentes. Las primeras compras, las segundas compras, la fidelización como cliente para retenerle. Incluso si lo pierdes, cómo volver a interesarle.
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Despistes estratégicos en la reputación de su empresa: “No deje abierta la puerta del congelador…nunca”
Lo obvio lo descuidamos. Perder la compra de la semana es un despiste fastidioso. Perder marca es silencioso. Perder brillo o cuota de mercado por un olvido en la atención al cliente es esa puerta del congelador que, poco a poco, deshace su valor añadido. Vayamos a lo concreto en materia de despistes escuchados en…
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El periodista debería ser el último en contar las mejores historias
Y mientras tanto, se puede plantear que el modelo de suscripción mensual para leer noticias (al estilo de Netflix) quizás sea el próximo modelo de negocio a explorar y desarrollar. Una cuota mensual de 9 euros para consultar 100 medios de comunicación con publicidad. Otra opción, una cuota mensual de 15 euros para consultar 50…
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Mi Responsable de Prensa/DIRCOM sale hoy en los medios: ¡Peligro¡
El Responsable de Prensa o Director de Comunicación (DIRCOM) es el profesional que se ocupa en su compañía de gestionar, principalmente: Identidad Corporativa, Comunicación Interna, Relaciones con los Medios de Comunicación, Eventos Propios y Ajenos, Relaciones Institucionales, Protocolo, Responsablidad Social Corporativa, Identidad Digital, Trato con Influencers y Blogueros, Marca Personal de Directivos, Discurso Corporativo en Internet…
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Hay marcas que necesitan una definición y un titular, otras toman un «rebranding», y las hay caducadas
La decisión de cambiar integralmente el logotipo de una compañía suele obedecer a situaciones de crisis. En estas circunstancias la comunicación con los mercados sienta los cimientos de una nueva imagen y una nueva compañía. Retos muy ambiciosos y con unas consecuencias estructurales, donde un rebranding sólo es una aspirina.
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Una fotografía improvisada y mal calculada derrumba la Estrategia de Comunicación
El Corte Inglés, sin llegar a ser una Comunicación de Crisis, sí debería saber combatir estas malas noticias que afectan seriamente a su reputación, con una Estrategia de Comunicación Especial con la prensa, con sus clientes, sus empleados, y con el mercado. No precisamente, en este orden. Ante todo, que ninguna de las partes implicadas…
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De acuerdo, ya me he abierto cuenta en Twitter: ¿Y ahora qué publico, cuándo, por qué, dónde y para qué?
Internet es mucho más que las redes sociales. Internet es mucho más que un Trending Topic disuelto en el azucarillo de la actualidad diaria. Internet es la herramienta que permite dar a cualquier persona, en cualquier lugar del mundo, acceso a todo el conocimiento del ser humano, en cualquier idioma y sin condicionamientos o requisitos…
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“Eso de las noticias falsas no lo tengo en mi empresa, las Fake News sólo las sufren las elecciones y los gobiernos”
Madrid, 30 de abril del 2018.- Imagínese el despido de un empleado. Una situación siempre incómoda. Pero hoy puede tener un “plus de peligrosidad”. Éste empleado disfruta de una eficiente marca personal. Dispone de una gran comunidad profesional y personal en varias redes sociales. Una vez despedido tendrá la oportunidad de publicar su historia en…
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Comunicación Corporativa: ¿Mi empresa debe actualizar el logo, cuándo, cómo, por qué…?
Sin duda, la marca y el logo son fundamentales en la diferenciación dentro del tsunami de identidades corporativas. Pero lo más trascendental es la percepción del mercado y la calidad de los productos y servicios. Puedes tener el logo más «cool», rompedor y del que habla todo el mundo. Si ese logo no cumple con…